Tin tôi đi, tôi biết điều này rõ lắm.Trong lúc ngẫu hứng, Jack đã kể cho tôi nghe về cuộc buôn bán đầu tiên của ông ấy.Khi ấy tôi đã rời khỏi Brooklyn và ở nhờ nhà một người chú, chú Jack.Những diễn giả nói giỏi nhất thường là những người thích châm biếm về mình nhất.Ông hãy giúp tôi biết sai lầm cốt yếu của tôi là gì không?Bởi thế, như tôi đã khẳng định từ đầu, biết lắng nghe là yêu cầu rất quan trọng.Trước ngày đó, Burns hỏi Benny:Hãy biến chúng thành của bạn! Hãy nói từ trái tim bạn một cách trung thực nhất.Sau đó chúng tôi lấp vào chương trình với những cuộc điện thoại từ các thính giả.Và anh không giấu cảm xúc chân thật của mình.
Và nếu có sự chuẩn bị chu đáo, am tường về khán giả, cách nói ngắn gọn sắc sảo, bạn sẽ trở thành một nhà diễn thuyết thành công trước một hội đồng vài mươi người, hay trước một hội nghị quốc tế được truyền hình trực tiếp.
