Trước tiên, Roberta, trợ giúp là quá nghi thức.Lần này, Cheryl, ở công ty luật Fennemore Craig, người mà cho đến thời điểm đó vẫn chỉ là một người quen qua loa qua điện thoại, nói, Sáng nay có lẽ bà đã phải dậy rất sớm nhỉ.À, chưa đầy nửa tiếng tôi có thể đến được cơ quan nếu không bị tắc đường nghiêm trọng.Khi một ngày nào đó trôi đi trên quyển lịch mỗi năm của bạn, bạn có còn vẻ mơ màng thuở xa xưa trên khuôn mặt và còn tự cho phép mình mơ mộng về hạnh phúc khi nhớ đến sự kiện trọng đại trong cuộc đời mình?Cách đó, nếu cô ấy bị ngắt lời lần nữa, cả nhóm sẽ không bao giờ biết Petra sắp sửa trình bày cùng một quan điểm mà cô ấy đã đưa ra cách đó năm phút.Những phần in nghiêng cho thấy phản ứng của người nhận là nhân vật nổi tiếng.Khi gần trong phạm vi nói chuyện với bạn của bạn, hãy giả vờ vui vẻ và dừng lại nói thật to.Chắc chắn như vậy, đó là ý kiến hay nhưng chỉ ở mức bình thường thôi.Arturo Elias, chủ tịch GM Canada, ở Oshawa Ontario, vì cái bắt tay của ông đã tạo được mối quan hệ lớn mạnh bằng cách chạm vào mạch ở cổ tay của người được bắt tay;Nhưng Mẹo nhỏ #16 là để tạo sự giao tiếp ngay với người có cấp bậc cao trong nấc thang nghề nghiệp hoặc xã hội.
